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お問い合わせフォーム
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お急ぎの方はお電話にてご連絡下さい。
TEL: 0493-23-7075
- メールフォームを送信頂きますと、お問い合わせ内容の控えメールが届きます。届かない場合は送信が完了していない場合がございますので、メールアドレスのご入力をお間違いでないか、メールの受信拒否設定などを行われていないかご確認ください。（迷惑メール等のフォルダに入ってしまっている場合もございますのでご注意ください）
- お問合せの内容の48時間以内にはご連絡いたします。
- お電話での対応は0493-23-7075で当社担当が対応させていただきます。
よくある質問
お客様からHOKUTOに寄せられた様々なご質問・回答をまとめてみました。
この他にもご質問・ご相談がございましたら、
「お電話」・「お問合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください。
当サービススタッフより迅速に返信させていただきます。
Q病院までの付き添いはお願いできますか？
はい、大丈夫です！
当社のドライバーはヘルパー資格を持っております。
お客様の移動はもちろん、介助も安心しておまかせください！
Q診察が終わるまで病室や診察室まで付き添ってくれますか？
はい、お付き添い出来ます！
院内でのお付き添いの時間は別料金として加算されますので、 詳しくはお電話でお問い合わせください。
（目安のお時間が分かれば送り迎えの時間にも伺います）
Q運転手さんは介護の資格を持っているのですか？
ホームヘルパー2級を修了しています。（初任者研修）
従業員すべてが修了しています。
Q認知症の人も乗れますか？
はい、もちろん大丈夫です！
可能な限り、ご家族などお付き添いの方の同乗をお願いしています。
Q要介護レベルがどれくらいまでなら乗れますか？
要介護のレベルに関係なくご乗車になれます。
ベッドや車椅子での乗降、長距離の場合の車内でのオムツ交換、トイレへのお付き添い(同性介助)等、
ドライバーがホームヘルバー2級を修了した有資格者ですので、全て対応可能です。
Q下着やおむつが汚れたら交換してくれますか？
運転手は全員、ホームヘルパ−2級の有資格者ですので可能です。
同性介助を基本に丁寧に対応させていただきます。
Q介護保険は使えますか？
介護保険のタクシー利用では、タクシー利用にかかる運賃は全て実費となります。